завершен проект по созданию в среде QPR ProcessDesigner шаблона ARIS-моделирования на основе которого сформирован и проведен новый курс обучения «Моделирование, регламентация и оценка эффективности бизнес-процессов в QPR Software в нотации ARIS».

были проведены традиционные курсы-тренинги «Управленческий учет и расчет себестоимости по видам деятельности (АВС)», «Построение системы адаптивного бюджетирования на основе метода АВВ», «Методология создания регламентных документов», «Оптимизация бизнес-процессов на основе методов АВС, АВМ, цепочек ценностей и добавленной стоимости». В ходе проведения тренингов представители компаний помимо получения традиционных знаний смогли выполнить свои конкретные минипроекты. Отмечен повышенный интерес к практическому применению методов АВС и АВВ на предприятиях.

был начат проект по обучающему консультированию по ARIS-моделированию, оптимизации и регламентации бизнес-процессов международного аэропорта. На первом этапе совместными усилиями были разработаны ARIS-модели двух бизнес-процессов.

был завершен проект по классификации бизнес-процессов и построению модели верхнего уровня крупной дистрибьюторской компании.

для регионального Заказчика был проведен новый курс «Управление изменениями». На курсе рассматривались практические вопросы внедрения изменений в бизнес-процессы с учетом известных мировых методов для предприятий различного типа: «машина», «политическая система», «организм» и «трансформация».

завершен проект по построению расширенного классификатора бизнес-процессов предприятия по оказанию услуг. В состав Классификатора помимо традиционных характеристик бизнес-процессов вошли такие, как цели, результаты и показатели оценки результатов и достижения целей. При этом для каждого бизнес-процесса были сформированы производственные показатели, показатели результативности и эффективности.