Главная > Курсы > Методология создания регламентных документов
Методология создания регламентных документов4-07-2016, 15:15. Разместил: admin |
Программа учебного курса «Методология создания регламентных документов»
Тема 1. Введение в курс-тренинг • Цель и задачи курса-тренинга. • Содержание курса-тренинга. • Общий план работы по курсу-тренингу. • Место и роль регламентных документов в системе управления бизнес-процессами. Тема 2. Регламентные документы. • Состав и структура регламентных документов. • Технология создания регламентных документов «Классификатор бизнес-процессов – Модель бизнес-процессов – Регламент бизнес-процессов». • Методология функционального моделирования бизнес-процессов – SADT/IDEF0. • Основные концепции и понятия IDEF0. • Методология ARIS. • Функциональные модели. • Организационная модели. • Организационная диаграмма. • Модель технических ресурсов. • Диаграмма цепочки добавленной стоимости. • Расширенная событийно-ориентированная модель (еЕРС). Практическая работа №1. •Разработка фрагмента модели бизнес-процесса. Обсуждение и защита результатов работы Тема 3. Паспорт (концепция) бизнес-процесса. •Назначение, структура и элементы паспорта (концепции) бизнес-процесса. •Примеры паспортов (концепций) бизнес-процессов. •Технология создания паспорта (концепции) бизнес-процесса (классификатор-модель-паспорт). Практическая работа №2. •Разработка Паспорта (концепции) бизнес-процесса. Обсуждение результатов работы. Тема 4. Положения о структурных подразделениях. •Назначение, структура и элементы положений о структурных подразделениях. •Примеры положений о структурных подразделениях. •Технология создания положения о структурных подразделениях (классификатор-модель-положение). Практическая работа №3. •Разработка положения о структурном подразделении. Обсуждение результатов работы. Тема 5. Должностные и рабочие инструкции. •Назначение, структура и элементы должностных и рабочих инструкций. •Примеры должностных и рабочих инструкций. •Технология создания должностных и рабочих инструкций (классификатор-модель-инструкция). Практическая работа №4. •Разработка должностных и рабочих инструкций. Обсуждение результатов работы. Тема 6. Матрица ролевого участия и распределения полномочий. •Назначение, структура и элементы матрицы ролевого участия и распределения полномочий (RAPID). •Примеры матриц ролевого участия и распределения полномочий. •Технология построения матрицы ролевого участия и распределения полномочий (RAPID). Практическая работа №5. •Разработка ролевого участия и распределения полномочий (RAPID). Обсуждение результатов работы. Вопросы- ответы. Итоговый тест по тренингу. Подведение итогов учебного курса. Вернуться назад |