Главная > Курсы > Методология создания регламентных документов

Методология создания регламентных документов


4-07-2016, 15:15. Разместил: admin
Программа учебного курса «Методология создания регламентных документов»

Тема 1. Введение в курс-тренинг

• Цель и задачи курса-тренинга.
• Содержание курса-тренинга.
• Общий план работы по курсу-тренингу.
• Место и роль регламентных документов в системе управления бизнес-процессами.

Тема 2. Регламентные документы.

• Состав и структура регламентных документов.
• Технология создания регламентных документов «Классификатор бизнес-процессов – Модель бизнес-процессов – Регламент бизнес-процессов».
• Методология функционального моделирования бизнес-процессов – SADT/IDEF0.
• Основные концепции и понятия IDEF0.
• Методология ARIS.
• Функциональные модели.
• Организационная модели.
• Организационная диаграмма.
• Модель технических ресурсов.
• Диаграмма цепочки добавленной стоимости.
• Расширенная событийно-ориентированная модель (еЕРС).

Практическая работа №1.

•Разработка фрагмента модели бизнес-процесса. Обсуждение и защита результатов работы

Тема 3. Паспорт (концепция) бизнес-процесса.

•Назначение, структура и элементы паспорта (концепции) бизнес-процесса.
•Примеры паспортов (концепций) бизнес-процессов.
•Технология создания паспорта (концепции) бизнес-процесса (классификатор-модель-паспорт).

Практическая работа №2.

•Разработка Паспорта (концепции) бизнес-процесса. Обсуждение результатов работы.


Тема 4. Положения о структурных подразделениях.

•Назначение, структура и элементы положений о структурных подразделениях.
•Примеры положений о структурных подразделениях.
•Технология создания положения о структурных подразделениях (классификатор-модель-положение).

Практическая работа №3.

•Разработка положения о структурном подразделении. Обсуждение результатов работы.


Тема 5. Должностные и рабочие инструкции.

•Назначение, структура и элементы должностных и рабочих инструкций.
•Примеры должностных и рабочих инструкций.
•Технология создания должностных и рабочих инструкций (классификатор-модель-инструкция).

Практическая работа №4.

•Разработка должностных и рабочих инструкций. Обсуждение результатов работы.

Тема 6. Матрица ролевого участия и распределения полномочий.

•Назначение, структура и элементы матрицы ролевого участия и распределения полномочий (RAPID).
•Примеры матриц ролевого участия и распределения полномочий.
•Технология построения матрицы ролевого участия и распределения полномочий (RAPID).

Практическая работа №5.

•Разработка ролевого участия и распределения полномочий (RAPID). Обсуждение результатов работы.

Вопросы- ответы. Итоговый тест по тренингу. Подведение итогов учебного курса.

Вернуться назад